Satisfacer sus necesidades

En Neosurf, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros clientes, especialmente aquellos que puedan estar en riesgo, reciban un trato justo y el apoyo adecuado.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudar, pero entendemos que, a veces, las organizaciones especializadas de terceros pueden ser más adecuadas para satisfacer sus necesidades.

Si se encuentra en el Reino Unido, aquí hay algunos recursos que pueden ser útiles. Si está en otra parte, le recomendamos buscar organizaciones locales para apoyo.

Tenga la seguridad de que cualquier consulta de clientes necesitados se manejará confidencialmente, respetando su privacidad y dignidad.

Jugar puede ser divertido, pero es importante ser consciente de los riesgos para su bienestar financiero y emocional. Si te das cuenta de que gastas más de lo previsto, te sientes culpable por jugar o pides dinero prestado para jugar, pueden ser signos de un problema en desarrollo.

Consejos para un juego responsable:

• Utiliza un método de pago prepago como Neosurf para limitar tus gastos—evita las tarjetas de crédito.
• Revisa regularmente tus extractos bancarios y tu historial de transacciones para detectar cualquier patrón preocupante.
• Fija un presupuesto para asegurarte de que no gastas por encima de tus posibilidades.

Ayuda adicional: Para obtener ayuda relacionada con el juego, puede ponerse en contacto con:

• GamCare
• GambleAware

Para apoyo a la salud mental:

• Mente
• Samaritanos

Si las dificultades financieras le están afectando:

• Turn2us
• StepChange

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a su disposición para orientarle sobre los recursos adecuados. Recuerde que no está solo: hay ayuda disponible.

Descargo de responsabilidad: Esta información es para conocimiento general y no sustituye el asesoramiento médico profesional. Si padece adicción al juego o problemas de salud mental, solicite ayuda a un profesional sanitario cualificado.

Jugar puede ser increíblemente divertido, pero es importante mantener el equilibrio. Un exceso de juego puede afectar a tu salud física, tu bienestar mental y tu economía.

Consejos para un juego sano:

• Establece límites: Define límites de tiempo específicos para las sesiones de juego y cíñete a ellos.
• Tómate descansos: Aléjate regularmente de la pantalla para descansar los ojos y estirarte.
• Dé prioridad al sueño: Asegúrate de dormir lo suficiente para mantenerte sano física y mentalmente.
• Mantente activo: Incluye actividades físicas en tu rutina para contrarrestar el sedentarismo del juego.
• Construir relaciones: Pase tiempo de calidad con amigos y familiares para mantener las conexiones sociales.
• Busca apoyo: Si tienes problemas, busca ayuda.
• Gestionar las finanzas: Fija un presupuesto para los gastos de juego y cíñete a él.

Ayuda adicional: Para obtener ayuda relacionada con el juego, puedes ponerte en contacto con:

• Centro Nacional de Trastornos del Juego

Para apoyo a la salud mental:

• Mente
• Samaritanos

Para retos financieros:

• Turn2us
• StepChange

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. No está solo: la asistencia está a un solo clic.

Cláusula de exención de responsabilidad: La información que aquí se ofrece es para conocimiento general y no sustituye al asesoramiento médico profesional. Si padeces adicción al juego u otros problemas de salud mental, consulta a un profesional sanitario cualificado.

Reconocemos la importancia de ofrecer servicios financieros seguros y accesibles a las personas que trabajan en el sector para adultos. Aunque ofrecemos soluciones de pago, también creemos en tu bienestar.

NUESTROS CONSEJOS:

• Utilice métodos de pago seguros: Neosurf te garantiza una forma discreta y segura de gestionar tus finanzas.
• Controla tus finanzas: Revisa periódicamente tu historial de transacciones y establece un presupuesto para gestionar tu dinero con eficacia.
• Busca ayuda cuando la necesites: Es importante dar prioridad a tu bienestar mental y emocional. Busca ayuda si te sientes abrumado.

Apoyo de Piña
Pineapple Support ofrece apoyo y terapia de salud mental a personas que trabajan en la industria para adultos. Sus servicios son gratuitos o subvencionados y cubren una amplia gama de necesidades emocionales y de salud mental.

Tazas Feas Nacionales
National Ugly Mugs (NUM) proporciona alertas sobre clientes peligrosos y ayuda a los profesionales del sexo a denunciar incidentes.

Unseen (Línea de Ayuda contra la Esclavitud Moderna)
Unseen gestiona la línea de ayuda contra la esclavitud moderna en el Reino Unido. Puedes informar directamente sobre cualquier problema de explotación a través de su plataforma.

IncomeMax
IncomeMax ayuda a las personas a maximizar los ingresos de su hogar determinando si tienen derecho a prestaciones y subsidios. Este servicio puede ser especialmente útil si enfrentas dificultades económicas.

Stop the Traffik
Stop the Traffik ofrece formación y recursos para luchar contra la explotación y la trata en la industria para adultos.

Si necesita más apoyo u orientación, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle a encontrar los recursos adecuados. Recuerde que no está solo. Hay ayuda disponible, y no pasa nada por pedirla.

Cláusula de exención de responsabilidad: La información que aquí se ofrece es de carácter general y no constituye asesoramiento profesional. Si tiene problemas de salud mental o cree que está en riesgo, consulte a un profesional cualificado.