Apoio às suas necessidades

Na Neosurf, estamos comprometidos em garantir que todos os nossos clientes, especialmente aqueles que podem estar em risco, recebam um tratamento justo e o apoio adequado.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente está disponível para ajudar, mas compreendemos que, por vezes, organizações especializadas de terceiros podem ser mais adequadas para atender às suas necessidades.

Se você estiver localizado no Reino Unido, aqui estão alguns recursos que podem ser úteis. Se estiver em outra localidade, recomendamos que procure organizações locais para apoio.

Fique tranquilo, quaisquer consultas de clientes necessitados serão tratadas de forma confidencial, com respeito à sua privacidade e dignidade.

O jogo pode ser agradável, mas é importante ter em atenção os riscos para o seu bem-estar financeiro e emocional. Se der por si a gastar mais do que o previsto, a sentir-se culpado por jogar ou a pedir dinheiro emprestado para jogar, estes podem ser sinais de um problema em desenvolvimento.

Dicas para um jogo responsável:

• Utilize um método de pagamento pré-pago como o Neosurf para limitar as suas despesas—evite utilizar cartões de crédito.
• Revise regularmente os seus extratos bancários e o histórico de transações para detetar quaisquer padrões preocupantes.
• Defina um orçamento para garantir que não está a gastar para além das suas possibilidades.

Apoio adicional: Para obter ajuda relacionada com o jogo, pode contactar:

• GamCare
• GambleAware

Para apoio à saúde mental:

• Mente
• Samaritanos

Se as dificuldades financeiras o afetam:

• Turn2us
• Mudança de etapa

A nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para o orientar para os recursos adequados. Lembre-se, não está sozinho—ajuda está disponível.

Declaração de exoneração de responsabilidade: Estas informações destinam-se ao conhecimento geral e não substituem o aconselhamento médico profissional. Se tiver problemas de dependência do jogo ou de saúde mental, procure ajuda junto de um profissional de saúde qualificado.

Os jogos podem ser incrivelmente divertidos, mas é importante manter o equilíbrio. O excesso de jogos pode afetar a sua saúde física, o seu bem-estar mental e as suas finanças.

Dicas para um jogo saudável:

• Estabelecer limites: Defina limites de tempo específicos para as sessões de jogo e cumpra-os.
• Fazer pausas: Afaste-se regularmente do ecrã para descansar os olhos e espreguiçar-se.
• Dar prioridade ao sono: Certifique-se de que dorme o suficiente para se manter física e mentalmente saudável.
• Mantenha-se ativo: Inclua atividades físicas na sua rotina para contrariar a natureza sedentária dos jogos.
• Criar relações: Passe tempo de qualidade com os amigos e a família para manter as ligações sociais.
• Procurar apoio: Se estiver a lutar, procure ajuda—existe ajuda disponível.
• Gerir as finanças: Defina um orçamento para as despesas do jogo e cumpra-o.

Apoio adicional: Para obter ajuda relacionada com o jogo, pode contactar:

• Centro Nacional para as Perturbações do Jogo

Para apoio à saúde mental:

• Mente
• Samaritanos

Para desafios financeiros:

• Turn2us
• Mudança de etapa

Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Não está sozinho—o apoio está apenas a um clique de distância.

Declaração de exoneração de responsabilidade: As informações aqui fornecidas destinam-se ao conhecimento geral e não substituem o aconselhamento médico profissional. Se estiver a sofrer de dependência de jogos ou de outros problemas de saúde mental, consulte um profissional de saúde qualificado.

Reconhecemos a importância de fornecer serviços financeiros seguros e acessíveis aos indivíduos que trabalham na indústria dos adultos. Embora ofereçamos soluções de pagamento, também acreditamos no apoio ao seu bem-estar.

AS NOSSAS DICAS:

• Utilize métodos de pagamento seguros: A Neosurf garante uma forma discreta e segura de gerir as suas finanças.
• Controlar as suas finanças: Reveja regularmente o seu histórico de transações e estabeleça um orçamento para gerir eficazmente o seu dinheiro.
• Procurar ajuda quando necessário: É importante dar prioridade ao seu bem-estar mental e emocional. Procure ajuda se estiver a sentir-se sobrecarregado.

Apoio Pineapple
Pineapple Support oferece apoio à saúde mental e terapia a indivíduos que trabalham na indústria dos adultos. Os seus serviços são gratuitos ou subsidiados e abrangem uma vasta gama de necessidades de saúde emocional e mental.

Canecas Feias Nacionais
National Ugly Mugs (NUM) fornece alertas sobre clientes perigosos e ajuda os trabalhadores do sexo a comunicar incidentes.

Unseen (Linha de Apoio à Escravatura Moderna)
Unseen gere a Modern Slavery Helpline (Linha de Apoio à Escravatura Moderna) do Reino Unido. Pode comunicar quaisquer preocupações sobre exploração diretamente através da sua plataforma.

IncomeMax
IncomeMax ajuda as pessoas a maximizar o rendimento do seu agregado familiar, identificando a elegibilidade para prestações e subsídios. Este serviço pode ser particularmente útil se estiver a enfrentar dificuldades financeiras.

Stop the Traffik
Stop the Traffik oferece formação e recursos para combater a exploração e o tráfico na indústria dos adultos.

Se precisar de mais apoio ou orientação, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar a encontrar os recursos certos. Lembre-se, não está sozinho. A ajuda está disponível, e não há problema em pedi-la.

Declaração de exoneração de responsabilidade: As informações aqui fornecidas destinam-se apenas a fins gerais e não constituem aconselhamento profissional. Se estiver a ter problemas de saúde mental ou se considerar que está em risco, consulte um profissional qualificado.