Se comprou um Voucher Neosurf por engano, ou se mudou de ideias, é realmente possível obter um reembolso do saldo do seu código Neosurf.. No entanto, tenha cuidado, existem muitos sites que imitam o Neosurf e espalham informações falsas, para tentar roubar o seu código.
Reembolso do código Neosurf, uma expressão popular para os burlões
Os utilizadores que não estão familiarizados com o princípio dos cartões pré-pagos são o alvo de muitos burlões. A ideia é atrair estes clientes para cópias do site oficial da Neosurf, com o intuito de roubar o código dos vouchers Neosurf.
Muito frequentemente, os burlões conseguem referenciar os seus formulários falsos em motores de pesquisa e roubar os códigos aos utilizadores, oferecendo um reembolso.
Os clientes que pensam estar no site oficial da Neosurf introduzem assim o código num formulário, mas este é automaticamente obtido por uma pessoa mal intencionada, que não hesitará em utilizá-lo para seu proveito, sem o conhecimento do utilizador.
Quando o cliente se apercebe de que não vai receber nenhum reembolso, muitas vezes é demasiado tarde: o burlão já utilizou o saldo do código Neosurf e o Voucher está completamente limpo, deixando o utilizador sem qualquer possibilidade de obter um reembolso.
Sites falsos que se oferecem para reembolsar o seu código Neosurf
Para atingir o seu objetivo, os burlões vão engendrar muitos métodos mais ou menos elaborados, desde copiar o site oficial da Neosurf até criar um serviço (falso) de reembolso ou câmbio. Estes sites que utilizam o logotipo Neosurf estão na maioria das vezes vazios de qualquer conteúdo e o seu único objetivo é fazer com que o utilizador insira o código num formulário, sob o pretexto de que será capaz de reembolsar o montante do código Neosurf.
Como obter o reembolso do seu código Neosurf (o método verdadeiro)
O método oficial para obter o reembolso do seu código Neosurf é criar uma conta Neosurf no site https://www.myNeosurf.com
Uma vez verificada a conta através de um procedimento KYC (terá de provar a sua identidade através do envio de documentos de identificação), será possível solicitar o reembolso da totalidade ou parte do saldo de um Voucher Neosurf.
O que é realmente possível?
Para solicitar um reembolso, é obviamente necessário ter um código Neosurf que ainda tenha crédito e que ainda esteja válido.
Para verificar esta informação, pode verificá-la exclusivamente no site oficial da Neosurf, na página Verifique o saldo de um Voucher Neosurf.
Além disso, não é possível solicitar um reembolso Neosurf ao revendedor onde comprou o Voucher.
O procedimento de reembolso requer uma conta myNeosurf.
1- Abrir uma conta myNeosurf
De forma a proceder a um reembolso de um código Neosurf, é necessário abrir uma conta myNeosurf.
Só é possível abrir esta conta no endereço https://www.myNeosurf.com e depois na página ” Registar-se“.
2- Obrigação “Know your customer” (KYC)
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Para evitar qualquer litígio e cumprir as regras contra o branqueamento de capitais em vigor em França, cada conta deve ser verificada como “PREMIUM”.
Para atualizar uma conta para PREMIUM, basta clicar na ligação no canto superior direito. Será solicitado um procedimento de verificação .
3- Carregar a conta myNeosurf com o código do voucher
Uma vez verificada a conta e a identidade, tem de transferir o saldo do seu código Neosurf para a conta myNeosurf.
Para o fazer, tem de clicar em “DEPOSITAR” e depois escolher “Cartão pré-pago Neosurf” como método de pagamento.
Finalmente, tem de indicar o montante a transferir e depois o código do Voucher Neosurf no formulário.
Isto permitir-lhe-á transferir a totalidade ou parte de um código Neosurf para uma conta myNeosurf e solicitar um reembolso.
4- Solicitar um levantamento para obter um reembolso
Uma vez efetuada a transferência, será possível solicitar um reembolso clicando no botão “LEVANTAR“.
Os levantamentos e reembolsos são enviados apenas por transferência bancária para uma conta bancária em nome do utilizador.
Para adicionar uma conta bancária, clique em “Adicionar uma conta bancária” e depois introduza as informações necessárias (IBAN, BIC e nome do banco).
Uma vez adicionada a conta bancária, é possível proceder ao reembolso selecionando a conta bancária e indicando o montante do reembolso.
