Si has comprado un tique Neosurf por error, o si has cambiado de opinión, es de hecho posible obtener un reembolso del saldo de tu código Neosurf. Sin embargo, ten cuidado, muchos sitios que se hacen pasar por Neosurf y difunden información falsa, intentan robar tu código.
Reembolso de código Neosurf, una palabra clave popular entre los estafadores
Los usuarios que no están familiarizados con esta modalidad de tarjetas prepago son el blanco de muchos estafadores. La idea es atraer a estos clientes a copias del sitio web oficial de Neosurf con el fin de robar el código de tiques de Neosurf.
Con mucha frecuencia, los estafadores consiguen posicionar su formulario falso en los motores de búsqueda y robar códigos a los usuarios al ofrecerles un reembolso.
Los clientes que creen estar en la página oficial de Neosurf introducen entonces el código en un formulario, pero este de forma automática es extraído por una persona malintencionada que no dudará en utilizarlo a su favor sin que el usuario lo sepa.
Para cuando el cliente se da cuenta de que no va a llegar ningún reembolso, suele ser demasiado tarde: el estafador ya ha utilizado el saldo del código Neosurf y el Ticket se ha vaciado por completo, dejando al usuario sin posibilidad de obtener un reembolso.
Sitios falsos que ofrecen reembolsarte tu código Neosurf
Para lograr su objetivo, los estafadores inventan muchos métodos más o menos elaborados. Desde copiar el sitio web oficial de Neosurf hasta generar un (falso) servicio de reembolso o cambio. Estos sitios que usan el logo de Neosurf suelen carecer de contenido y su único objetivo es hacer que el usuario indique el código en un formulario con el pretexto de que podrán reembolsarle el importe del código Neosurf.
Cómo conseguir el reembolso de tu código Neosurf (el método auténtico)
El método oficial para obtener el reembolso de tu código Neosurf es crear una cuenta Neosurf en el sitio web https://www.myNeosurf.com
Una vez verificada la cuenta mediante el procedimiento KYC (tendrás que demostrar tu identidad mediante el envío de documentos de identidad), será posible solicitar la devolución de todo o parte del saldo de un tique Neosurf.
¿Realmente es posible?
Para solicitar un reembolso, obviamente necesitas tener un código Neosurf que aún tenga crédito y sea válido.
Para comprobar esta información, puedes consultarla exclusivamente en el sitio web oficial de Neosurf en la página Comprobar el saldo de un tique de Neosurf.
Por otra parte, no es posible solicitar el reembolso de Neosurf al establecimiento donde adquiriste el tique.
El procedimiento del reembolso requiere una cuenta de myNeosurf.
1- Abrir una cuenta myNeosurf
Para proceder al reembolso de un código Neosurf, es necesario abrir una cuenta myNeosurf.
Solo podrás abrir esta cuenta en la dirección https://www.myNeosurf.com y luego en la página » Registrarse«.
2- Conoce tus obligaciones como cliente
Para evitar litigios y cumplir las normas antiblanqueo vigentes en Francia, cada cuenta debe tener una verificación “PRÉMIUM”.
Para actualizar una cuenta a PRÉMIUM, simplemente haga clic en el enlace de la esquina superior derecha. Se solicitará un procedimiento de verificación .
3- Acreditar la cuenta myNeosurf con el código de tique
Una vez que se han verificado la cuenta y la identidad, tienes que transferir el saldo de tu código Neosurf a la cuenta myNeosurf.
Para ello, tienes que hacer clic en “DEPOSITAR” y luego elegir “Tarjeta Prepago Neosurf” como método de pago.
Por último, debes indicar el importe a transferir y, a continuación, el código de tique de Neosurf en el formulario.
Esto te permitirá transferir todo o parte de un código Neosurf a una cuenta myNeosurf y solicitar un reembolso.
4- Solicitar un retiro para obtener un reembolso
Una vez realizada la transferencia, se podrá solicitar el reembolsomediante un clic en el botón “Retirar”.
Los retiros y reembolsos solo se envían por transferencia bancaria a una cuenta bancaria a nombre del usuario.
Para añadir una cuenta bancaria, haga clic en “Añadir una cuenta bancaria” y, a continuación, introduce la información requerida (IBAN, BIC y nombre del banco).
Una vez añadida la cuenta bancaria, es posible proceder al reembolso al seleccionar la cuenta bancaria e indicar el importe del reembolso.
