Als je per ongeluk een Neosurf-ticket hebt gekocht of als je van gedachten bent veranderd, dan is het inderdaad mogelijk om het saldo van je Neosurf-code terug te krijgen. Pas echter op! Veel sites doen zich voor als Neosurf, verspreiden valse informatie en proberen je code te stelen.
Terugbetaling van Neosurf-code, een populair zoekwoord voor oplichters
Gebruikers die niet bekend zijn met het principe van prepaidkaarten zijn het doelwit van veel oplichters. De bedoeling is om deze klanten naar kopieën van de officiële Neosurf-website te lokken om de code van Neosurf-tickets te stelen.
Heel vaak slagen de oplichters erin om gebruikers via zoekmachines naar hun nepformulier te verwijzen en de codes van deze gebruikers te stelen door een terugbetaling aan te bieden.
Klanten die denken dat ze op de officiële Neosurf-website zijn, zullen hun codes invoeren in een formulier. Echter, het zal automatisch worden opgehaald door een kwaadwillende persoon die niet zal aarzelen om het aan zijn zijde te gebruiken zonder medeweten van de gebruiker.
Wanneer de klant zich realiseert dat er geen terugbetaling komt, dan is het vaak al te laat: de oplichter heeft het saldo van de Neosurf-code al gebruikt en het ticket is volledig leeggehaald, waardoor de gebruiker geen mogelijkheid meer heeft om een terugbetaling te krijgen.
Nepsites die aanbieden om je Neosurf-code terug te betalen
Om hun doel te bereiken, zullen oplichters veel min of meer uitgebreide methoden bedenken. Van het kopiëren van de officiële Neosurf-website tot het creëren van een (valse) terugbetaling of omruilservice. Deze sites gebruiken het Neosurf-logo, maar de sites zelf bevatten meestal geen inhoud. Het enige doel is om de gebruiker de code in een formulier te laten invoeren onder het voorwendsel dat de site het bedrag van de Neosurf-code kan terugbetalen.
Hoe krijg je een terugbetaling van je Neosurf-code (de echte methode)
De officiële manier om een terugbetaling van je Neosurf-code te krijgen, is door een Neosurf-account aan te maken . Dit is mogelijk via de website https://www.myNeosurf.com
Zodra het account is geverifieerd door een KYC-procedure (je moet identificatiedocumenten opsturen om je identiteit te verifiëren), is het mogelijk om een terugbetaling van het gehele of een deel van het saldo van een Neosurf-ticket aan te vragen.
Wat is echt mogelijk?
Om een terugbetaling aan te vragen, heb je natuurlijk een Neosurf-code nodig die nog steeds tegoed heeft en nog steeds geldig is.
Om deze informatie te controleren, kan je deze exclusief op de officiële website van Neosurf via de pagina Controleer het saldo van een Neosurf-ticket bekijken.
Bovendien is het niet mogelijk om een terugbetaling voor Neosurf aan te vragen bij de verkoper waar je het ticket hebt gekocht.
Een myNeosurf-account is vereist voor de terugbetalingsprocedure.
1- Een myNeosurf-account aanmaken
Om over te kunnen gaan tot terugbetaling van een Neosurf-code, is het noodzakelijk om een myNeosurf-account aan te maken.
Je kunt dit account alleen via het adres https://www.myNeosurf.com en vervolgens via de pagina ‘Aanmelden‘ aanmaken.
2- ‘Ken je klant’-verplichting (KYC)
Om eventuele geschillen te voorkomen en om te voldoen aan de antiwitwasregels die in Frankrijk van kracht zijn, moet elk account ‘PREMIUM’ zijn geverifieerd.
Om een account naar PREMIUM te upgraden, klik je op de link in de rechterbovenhoek. Er zal een verificatieprocedure worden aangevraagd
3- myNeosurf-account crediteren met de ticketcode
Nadat het account en de identiteit zijn geverifieerd, moet je het saldo van je Neosurf-code overboeken naar het myNeosurf-account.
Klik hiervoor op ‘STORTEN‘ en kies vervolgens ‘Neosurf Prepaidkaart‘ als betaalmethode.
Ten slotte vermeld je het bedrag dat moet worden overgemaakt en voer je de Neosurf-ticketcode in in het formulier.
Hiermee kan je een Neosurf-code geheel of gedeeltelijk overzetten naar een myNeosurf-account en een terugbetaling aanvragen.
4- Een opname aanvragen om een terugbetaling te krijgen
Zodra de overdracht heeft plaatsgevonden, is het mogelijk om een terugbetaling aan te vragen door op de knop ‘OPNEMEN‘ te klikken.
Opnames en terugbetalingen worden alleen per bankoverschrijving naar een bankrekening op naam van de gebruiker overgemaakt.
Om een bankrekening toe te voegen, klik je op ‘Een bankrekening toevoegen‘ en voer je vervolgens de vereiste gegevens in (IBAN, BIC en naam van bank).
Zodra de bankrekening is toegevoegd, is het mogelijk om verder te gaan met de terugbetaling. Selecteer de bankrekening en geef het bedrag van de terugbetaling aan.
