Soutenir vos besoins

Chez Neosurf, nous nous engageons à garantir que tous nos clients, en particulier ceux qui peuvent être à risque, reçoivent un traitement équitable et le soutien approprié.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est là pour vous aider, mais nous comprenons que parfois, des organisations tierces spécialisées peuvent être mieux à même de répondre à vos besoins.

Si vous êtes situé au Royaume-Uni, voici quelques ressources qui pourraient vous être utiles. Si vous êtes basé ailleurs, nous vous recommandons de vous adresser à des organisations locales pour obtenir de l’aide.

Soyez assuré que toute demande de renseignements émanant de clients dans le besoin sera traitée de manière confidentielle, dans le respect de votre vie privée et de votre dignité.

Les jeux d’argent peuvent être amusants, mais il est important d’être conscient des risques pour votre bien-être financier et émotionnel. Si vous dépensez plus que prévu, si vous vous sentez coupable de jouer ou si vous empruntez de l’argent pour jouer, c’est peut-être le signe d’un problème qui se développe.

Conseils pour un jeu responsable :

• Utilisez une méthode de paiement prépayée comme Neosurf pour limiter vos dépenses – évitez d’utiliser des cartes de crédit.
• Examinez régulièrement vos relevés bancaires et l’historique de vos transactions pour repérer toute tendance inquiétante.
• Établissez un budget pour vous assurer que vous ne dépensez pas plus que vos moyens.

Soutien supplémentaire : Pour obtenir de l’aide concernant le jeu, vous pouvez contacter :

• GamCare
• GambleAware

Pour un soutien en matière de santé mentale :

• Mind
• Les Samaritains

Si des difficultés financières vous affectent :

• Turn2us
• StepChange

Notre équipe d’assistance à la clientèle est toujours disponible pour vous guider vers les ressources appropriées. N’oubliez pas que vous n’êtes pas seul : de l’aide est disponible.

Clause de non-responsabilité : ces informations sont destinées à un usage général et ne remplacent pas les conseils d’un professionnel de la santé. Si vous souffrez d’une dépendance au jeu ou de problèmes de santé mentale, veuillez demander l’aide d’un professionnel de la santé qualifié.

Les jeux peuvent être incroyablement amusants, mais il est important de maintenir un équilibre. Une pratique excessive du jeu peut affecter votre santé physique, votre bien-être mental et vos finances.

Conseils pour jouer sainement :

• Fixez des limites : Définissez des limites de temps spécifiques pour les sessions de jeu et respectez-les.
• Faites des pauses : Éloignez-vous régulièrement de l’écran pour reposer vos yeux et vous étirer.
• Donnez la priorité au sommeil : Veillez à dormir suffisamment pour rester en bonne santé physique et mentale.
• Restez actif : Intégrez des activités physiques à votre routine pour contrer la nature sédentaire des jeux.
• Nouez des relations : Passez du temps de qualité avec vos amis et votre famille pour maintenir des liens sociaux.
• Cherchez du soutien : Tendez la main si vous avez des difficultés ; de l’aide est disponible.
• Gérez vos finances : Établissez un budget pour les dépenses liées aux jeux et respectez-le.

Soutien supplémentaire : Pour obtenir de l’aide liée au jeu, vous pouvez communiquer avec :

• National Centre for Gaming Disorders (Centre national pour les troubles liés au jeu)

Pour un soutien en matière de santé mentale :

• Mind
• Samaritains

Pour les problèmes financiers :

• Turn2us
• StepChange

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle. Vous n’êtes pas seul – l’assistance est à portée de clic.

Clause de non-responsabilité : Les informations fournies ici sont destinées à un usage général et ne remplacent pas les conseils d’un professionnel de la santé. Si vous souffrez d’une dépendance au jeu ou d’autres problèmes de santé mentale, consultez un professionnel de la santé qualifié.

Nous reconnaissons l’importance de fournir des services financiers sûrs et accessibles aux personnes travaillant dans l’industrie des adultes. Nous offrons des solutions de paiement, mais nous croyons aussi au soutien de votre bien-être.

NOS CONSEILS :

• Utilisez des méthodes de paiement sécurisées : Neosurf vous offre un moyen discret et sûr de gérer vos finances.
• Suivez vos finances : Consultez régulièrement l’historique de vos transactions et établissez un budget pour gérer efficacement votre argent.
• Demandez de l’aide si nécessaire : Il est important de donner la priorité à votre bien-être mental et émotionnel. Si vous vous sentez dépassé, n’hésitez pas à demander de l’aide.

Pineapple Support
Pineapple Support offre un soutien et une thérapie en matière de santé mentale aux personnes travaillant dans l’industrie des adultes. Leurs services sont gratuits ou subventionnés et couvrent un large éventail de besoins en matière de santé émotionnelle et mentale.

National Ugly Mugs
National Ugly Mugs (NUM) fournit des alertes sur les clients dangereux et aide les travailleurs du sexe à signaler les incidents.

Unseen (service d’assistance téléphonique sur l’esclavage moderne)
Unseen gère le service d’assistance téléphonique sur l’esclavage moderne au Royaume-Uni. Vous pouvez signaler tout problème d’exploitation directement sur leur plateforme.

IncomeMax
IncomeMax aide les personnes à maximiser le revenu de leur ménage en déterminant si elles ont droit à des prestations et à des allocations. Ce service peut être particulièrement utile si vous êtes confronté à des difficultés financières.

Stop the Traffik
Stop the Traffik propose des formations et des ressources pour lutter contre l’exploitation et la traite des êtres humains dans l’industrie des adultes.

Si vous avez besoin de plus de soutien ou de conseils, notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour vous aider à trouver les bonnes ressources. N’oubliez pas que vous n’êtes pas seul. De l’aide est disponible, et il n’y a pas de mal à la demander.

Clause de non-responsabilité : Les informations fournies ici sont destinées à des fins générales uniquement et ne constituent pas des conseils professionnels. Si vous avez des problèmes de santé mentale ou si vous pensez être à risque, veuillez consulter un professionnel qualifié.