Veelgestelde Vragen

Nuttige links : AccountgeschiedenisSaldo overboekenTerugbetalen

Bevindt u zich in de volgende situaties?

Ik heb betaald met mijn Neosurf-pincode, maar de website van de verkoper heeft mijn account niet gecrediteerd

Het saldo van mijn Neosurf-pincode is nul

De website van de verkoper accepteert mijn Neosurf-pincode niet

Ik ben volwassen, maar ik heb per ongeluk een Neosurf Minor-pincode gekocht

Ik wil een terugbetaling van mijn Neosurf-pincode␣