Se hai acquistato un tagliando Neosurf per errore o se hai cambiato idea, è effettivamente possibile ottenere il rimborso del saldo del tuo codice Neosurf. Tuttavia, ti invitiamo a fare attenzione poiché molti siti, che si fingono Neosurf e diffondono informazioni false, cercano di rubare il tuo codice.
Rimborso del codice Neosurf: parole chiavi ben note ai truffatori
Gli utenti che non hanno familiarità con il principio delle carte prepagate, sono il bersaglio di molti truffatori. L’idea è di attirare questi clienti verso copie fittizie del sito web ufficiale di Neosurf per rubare il codice dei tagliandi Neosurf.
Molto spesso, i truffatori riescono a inserire il loro modulo contraffatto nei motori di ricerca e a rubare i codici agli utenti, offrendo un rimborso.
I clienti che pensano di essere sul sito ufficiale di Neosurf, inseriranno in un modulo il codice, ma quest’ultimo sarà sottratto automaticamente da un malintenzionato che non esiterà a usarlo, per propri scopi, all’insaputa dell’utente.
Quando il cliente si rende conto che non arriverà alcun rimborso, spesso è troppo tardi: il truffatore ha già utilizzato il saldo del codice Neosurf e il credito sul tagliando viene completamente azzerato, lasciando l’utente senza alcuna possibilità di ottenere un rimborso.
Siti falsi che offrono il rimborso del tuo codice Neosurf
Per raggiungere il loro obiettivo, i truffatori inventeranno molti metodi più o meno elaborati. Dalla contraffazione del sito web ufficiale di Neosurf, alla creazione di un (falso) servizio di rimborso o cambio. Questi siti che usano il logo Neosurf sono molto spesso privi di qualsiasi contenuto e il loro unico obiettivo è di indurre l’utente a digitare il codice in un modulo con il pretesto di poter rimborsare l’importo del codice Neosurf.
Come ottenere il rimborso del codice Neosurf (il metodo vero)
Il metodo ufficiale per ottenere il rimborso del codice Neosurf è creare un conto Neosurf sul sito web https://www.myNeosurf.com
Una volta verificato il conto tramite la procedura KYC (dovrai dimostrare la tua identità inviando i documenti di riconoscimento), sarà possibile richiedere il rimborso totale o parziale del saldo di un tagliando Neosurf.
In che modo è possibile?
Per richiedere il rimborso, devi ovviamente disporre di un codice Neosurf che abbia credito e sia ancora valido.
C’è solo un modo per verificare queste informazioni: accedere al sito ufficiale di Neosurf alla pagina Controlla il saldo di un tagliando Neosurf.
Inoltre, non è possibile richiedere un rimborso Neosurf al rivenditore presso cui hai acquistato il tagliando.
La procedura di rimborso richiede un conto myNeosurf.
1- Apertura di un conto myNeosurf
Per procedere al rimborso di un codice Neosurf, devi aprire un conto myNeosurf.
Puoi aprire questo conto solo all’indirizzo https://www.myNeosurf.com e poi devi fare clic su “Registrati“.
2- Obblighi del cliente (KYC)
Per evitare qualsiasi controversia e per rispettare le norme antiriciclaggio in vigore in Francia, ogni conto deve essere un “PREMIUM” verificato.
Per passare a un conto PREMIUM, fai semplicemente clic sul link nell’angolo in alto a destra. Sarà richiesta una procedura di verifica
3- Accredita sul conto myNeosurf il codice del tagliando
Una volta verificati il conto e l’identità, devi trasferire il saldo del tuo codice Neosurf sul conto myNeosurf.
Per farlo, devi fare clic su “DEPOSITO” e poi scegli “Carta prepagata Neosurf” come metodo di pagamento.
Infine, devi indicare l’importo da trasferire e il codice del tagliando Neosurf, nel modulo.
Ciò ti consentirà di trasferire, su un conto myNeosurf, tutto l’importo o una parte di esso che è disponibile sul codice Neosurf e di richiedere un rimborso.
4- Richiesta di prelievo per ottenere un rimborso
Una volta avvenuto il trasferimento, potrai richiedere il rimborso cliccando sul pulsante “RITIRO“.
I prelievi e i rimborsi sono trasferiti soltanto tramite bonifico su un conto bancario intestato all’utente.
Per aggiungere un conto, fai clic su “Aggiungi un conto bancario“, quindi inserisci le informazioni richieste (IBAN, BIC e nome della banca).
Una volta aggiunto il conto bancario, potrai procedere al rimborso, selezionando il conto e indicando l’importo del rimborso.
