誤ってNeosurfチケットを購入された場合や気が変わった場合はNeosurfコード残高の返金が可能です。しかし、Neosurfになりすまして偽情報を流すことでお客様のコードを盗み取ろうとするサイトが多数ありますのでご注意ください。
Neosurfコード返金、詐欺師がよく使うキーワード
多くの詐欺師は、プリペイドカードの仕組みについてよく知らないユーザーをターゲットにします。そのようなユーザーをおびき寄せるためにNeosurf公式ウェブサイトにそっくりのサイトを作ってNeosurfチケットのコードを盗み取るのです。
非常に多くの場合、詐欺師は検索エンジンから偽のフォームに誘導し、返金を持ちかけて言ってユーザーからコードを盗み取ることに成功します。
ユーザーはNeosurf公式サイトにアクセスしていると思い込み、フォームにコードを入力するのです。しかし、それは悪意を持った人物によって自動的に取得されてしまいます。このような人物は、ユーザーが知らないうちにそれを自分で使用することをためらいません。
返金がなされないことにユーザーが気づいた時には、大抵の場合手遅れです。詐欺師は既にNeosurfコードの残高を使用しており、チケットは完全に空になっているのです。この場合、ユーザーが返金を受けることは不可能です。
Neosurfコードの返金を持ちかける偽サイト
詐欺師は目的を達するために、多かれ少なかれ巧妙な手口を多く考え出します。Neosurf公式ウェブサイトそっくりのサイトを開設したり、（偽の）返金・交換サービスを作成したりするのです。これらのサイトはNeosurfのロゴを使用していますが、何のコンテンツもないことがほとんどです。彼らの唯一の目的は、Neosurfコード残高の返金を持ちかけて、ユーザーにコードをフォームに入力させることです。
Neosurfコードの返金を受ける方法（本物の方法）
Neosurfコードの返金を受けるための正式な方法は、以下のウェブサイトでNeosurfアカウントを作成することです。https://www.myNeosurf.com
KYC手続き（本人確認書類を提出して本人であることを証明していただく必要があります）でアカウントが認証されましたら、Neosurfチケット残高の全額あるいは一部の返金申請が可能になります。
実際に可能なことは？
返金を申請していただくには、当然ながら有効なNeosurfコード残高が残っている必要があります。
この情報の確認は、Neosurf公式ウェブサイトの以下のページでのみ可能です。Neosurfチケット残高の確認
また、チケットを購入した販売店にNeosurf返金を申請していただくことはできません。
返金手続きにはNeosurfアカウントが必要です。
1- myNeosurfアカウントの開設
Neosurfコードの返金に進むには、myNeosurfアカウントを開設していただく必要があります。
このアカウントの開設は以下からのみ可能です。https://www.myNeosurf.com > 「サインアップ」
2- お客様の義務（KYC）について
トラブルを避けるため、またフランスで施行されているマネーロンダリング対策規制を遵守するため、各アカウントは「プレミアム」認証を受ける必要があります。
アカウントのプレミアムへのアップグレードは、右上角にあるリンクをクリックするだけでできます。
認証手続きが要求されます。
3- チケットコードをmyNeosurfアカウントに登録する
アカウントが認証され本人確認が完了しましたら、Neosurfコードの残高をmyNeosurfに移行していただく必要があります。
そのためには、「デポジット」をクリックしてから、支払い方法に「Neosurfプリペイドカード」を選択してください。
最後に、移行する金額を指定したうえで、Neosurfチケットコードをフォームに入力してください。
これにより、Neosurfコードの全額あるいは一部をmyNeosurfに移行し返金を申請することができます。
4- 払い戻しを申請して返金を受ける
移行が行われると返金の申請が可能になりますので、「払い戻し」 ボタンをクリックしてください。
払い戻し・返金はユーザー名義の銀行口座への電信送金のみとなります。
銀行口座を追加するには、「銀行口座の追加」をクリックしてから必要な情報（IBAN、BIC、銀行名）を入力してください。
銀行口座を追加すると返金に進むことができるようになります。銀行口座を選択して返金額を指定してください。
